Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden von der Firma Porte Manteaux Factory angeboten.

Im Folgenden gelten folgende Bezeichnungen:

„Website“: die Website „https://cosylanehome.com“ und alle ihre Seiten, die ausschliessliches Eigentum des Unternehmens sind.

„Produkte“ oder „Dienstleistungen“: die Gesamtheit der Produkte (Hardware) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website erworben oder abonniert werden können.

„Verkäufer“: Cosylane Home, eine juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

„Kunde“: der Internetnutzer – sei es eine Privatperson oder ein Gewerbetreibender –, der auf der Website ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen erwirbt.

„Verbraucher“ im Sinne der Definition im Einleitungsartikel des Verbrauchergesetzbuchs: „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen“

Internetnutzer, die die Website besuchen und an den vom Verkäufer angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert sind, werden gebeten, diese AGB aufmerksam zu lesen, sie auszudrucken und/oder sie 

auf einem dauerhaften Datenträger speichern, bevor Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben.

Der Kunde bestätigt, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie in vollem Umfang.

Artikel 2 – Geltung der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Fassung davon auf der Website veröffentlicht.

Für den Kunden gelten die AGB, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft waren.

Die rechtlichen Hinweise zum Hosting-Anbieter und zum Herausgeber der Website, zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Nutzungsbedingungen der Website sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzerklärung dieser Website enthalten.

Auf dieser Website werden Produkte für Ihr Zuhause und für Sie selbst online zum Verkauf angeboten.

Der Zugriff auf die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt voraus, dass der Kunde die vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit akzeptiert und damit bestätigt, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Zustimmung kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Satz zur Annahme der vorliegenden AGB entspricht, der beispielsweise den Wortlaut „Ich bestätige, dass ich alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert habe“ enthält. Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.

Die Annahme der vorliegenden AGB setzt voraus, dass die Kunden über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Rechtsfähigkeit, erklärt er, dass er die Zustimmung eines Vormunds, eines Pflegers oder seines gesetzlichen Vertreters besitzt.

Der Kunde erkennt die Beweiskraft der automatischen Erfassungssysteme des Verkäufers an und verzichtet darauf, diese im Streitfall anzufechten, sofern er keinen Gegenbeweis erbringen kann.

Jede Bestellung von Produkten setzt die vorbehaltlose Annahme und die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben – einschliesslich Katalogen, Werbeanzeigen und Gebrauchsanweisungen –, sofern nicht zuvor eine ausdrückliche Ausnahmeregelung durch das Unternehmen vereinbart wurde.

Artikel 3 – Kundenservice

Der Kundenservice dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: „contact@cosylanehome.com“, über das Kontaktformular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, Nachnamen, den Betreff seiner Anfrage und seine Bestellnummer angeben.

Für geschäftliche Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsangebote) ist das Unternehmen ausschliesslich per E-Mail unter contact@cosylanehome.com erreichbar.

Artikel 4 – Modalitäten für die Auftragserteilung und Beschreibung des Kaufvorgangs

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Zu jedem Produkt gehört eine Beschreibung, die vom Verkäufer auf der Grundlage der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt wurde.

Die auf der Website gezeigten Fotos sind unverbindlich und können erheblich von den abgebildeten Modellen abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

Im Folgenden wird als „Warenkorb“ das immaterielle Objekt bezeichnet, das alle Produkte oder Dienstleistungen umfasst, die der Kunde der Website zum Zweck eines Kaufs ausgewählt hat, indem er auf diese Elemente geklickt hat. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er sie in seinen „Warenkorb“ legt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1. Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde speichert und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Auf der Seite „Warenkorb“ hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er diese bestätigt.

3. Auf der Seite „Informationen“ muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann sich für eine Nachverfolgung seiner Bestellung per E-Mail entscheiden, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.

4. Auf der Seite „Lieferung“ muss der Kunde eine der angebotenen Versandarten auswählen.

5. Auf der Seite „Bestätigung“ muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat ausserdem die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, falls er einen hat.

6. Es wird eine vollständige Übersicht über die Bestellung angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Angaben in der Bestellung vor dem Abschluss zu ändern. Der Kunde ist für eventuelle Fehler in Bezug auf die Bestellung, die Produkte und die Kontaktdaten verantwortlich.

7. Der Kaufvertrag kommt rechtswirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschliessen“ bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung gemäss der von ihm gewählten Zahlungsart vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Als Datum der Auftragsbestätigung gilt das Datum des ordnungsgemäss nachgewiesenen Eingangs der Barzahlung des Gesamtpreises inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 5 – Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, sind die im Katalog aufgeführten Preise in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und ohne eventuelle Bearbeitungs- und Versandkosten.

Cosylane Home behält sich das Recht vor, etwaige Änderungen des Mehrwertsteuersatzes auf die Preise der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Verkäufer behält sich ebenfalls das Recht vor, seine Preise jederzeit anzupassen. Für den Kunden gilt jedoch ausschliesslich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis.

Der Kunde kann auf dieser Website Bestellungen aufgeben und per Kreditkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal bezahlen. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über gesicherte Transaktionen, die von einem Anbieter einer Online-Zahlungsplattform bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten bezüglich der Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Abschnitt „Lieferungen“ dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Nachweis auf beliebige Weise erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts angegeben.

Cosylane Home archiviert die Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen gelten für die Parteien als Nachweis für die zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Artikel 6 – Lieferungen

Die Versandkosten werden dem Kunden vor der Zahlung angezeigt. Die Website unterliegt keinen geografischen Lieferbeschränkungen; Bestellungen können weltweit versandt werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferfristen dienen lediglich als Richtwerte und hängen von möglichen Verzögerungen bei den Postdiensten oder anderen besonderen Umständen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, Unwetter usw.).

Bei Lieferung eines Produkts ausserhalb des Gebiets der Europäischen Union sowie in die französischen Überseegebiete erklärt sich der Kunde als Importeur des Produkts und akzeptiert, dass es dem Verkäufer in einem solchen Fall möglicherweise materiell unmöglich ist, ihm genaue Angaben zum Gesamtbetrag der Kosten für Zollgebühren und -formalitäten oder der im Land der gewünschten Lieferung des Produkts geltenden Einfuhrsteuern zu machen.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb einer Frist von höchstens dreissig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucher zu liefern.

Bei einer persönlichen Zustellung kann der Kunde ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Unregelmässigkeit bei der Lieferung feststellt (Transportschaden, fehlende Artikel im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Artikel …); jede Unregelmässigkeit muss dann vom Kunden unbedingt auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten vermerkt und mit seiner Unterschrift versehen werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das oder die beschädigte(n) oder mangelhafte(n) Paket(e) in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und ihn die beschädigte Ware zurücknehmen lassen. Bei einer Lieferung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket unverzüglich zu überprüfen und sich an den Kundendienst von Cosylane Home zu wenden, falls er eine Unregelmässigkeit feststellt. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann der Kunde sein Annahmeverweigerungsrecht nicht geltend machen, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Annahmeverweigerungsrechts nachzukommen.

Wird das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgesandt, wird der Verkäufer den Kunden nach Erhalt der Rücksendung kontaktieren, um ihn zu fragen, wie mit seiner Bestellung weiter verfahren werden soll. Hat der Kunde das Paket versehentlich abgelehnt, kann er die erneute Zustellung beantragen, wobei er zuvor die Versandkosten für die erneute Zustellung begleichen muss. Die Versandkosten sind auch für Bestellungen zu entrichten, bei denen der Versand bei der Bestellung kostenlos war.

Im Falle einer Falschlieferung oder eines Umtauschs (sofern das Widerrufsrecht gilt, d. h. wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag ein Widerrufsrecht vorsieht) muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Für Mängel, die auf Ungeschicklichkeit oder eine falsche Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.

Jede Verzögerung der Lieferung gegenüber dem Termin oder der Frist, die dem Verbraucher bei seiner Bestellung mitgeteilt wurde, oder – falls bei der Bestellung kein Termin oder keine Frist angegeben wurde – eine Verzögerung von mehr als dreissig (30) Tagen ab Vertragsabschluss kann auf Initiative des Verbrauchers zum Rücktritt vom Kaufvertrag führen, auf dessen schriftlichen Antrag hin per Einschreiben mit Rückschein, sofern der Verkäufer der Aufforderung zur Lieferung nicht nachgekommen ist. Dem Verbraucher werden dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung alle gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel findet keine Anwendung, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsverfolgungsnummer angibt, dass es „zugestellt“ wurde, das jedoch nicht im Briefkasten angekommen ist: Wenn der Kunde feststellt und dem Verkäufer mitteilt, dass sich das Paket nicht in seinem Briefkasten befindet, obwohl die Sendungsverfolgungsnummer angibt, dass es „zugestellt“ wurde, kann der Kundendienst ihn um weitere Informationen sowie um ein offizielles Dokument der Deutschen Post bitten, das seine Reklamation bezüglich der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer bestätigt. Der Verkäufer wird dann alles tun, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, indem er insbesondere den sofortigen erneuten Versand der Produkte auf eigene Kosten anbietet.

§ 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Verbraucher hat ab dem Datum des Erhalts der bestellten Ware vierzehn (14) Werktage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten. Er ist verpflichtet, alle Produkte, die ihm nicht gefallen, zurückzusenden und innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Rückerstattungsantrags bei „ Cosylane Home“ einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Strafgebühren zu beantragen, wobei die Rücksendekosten zu seinen Lasten gehen.

Das Produkt muss zwingend in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgesandt werden. Der Verbraucher findet nachstehend ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung, das an Cosylane Home zu senden ist. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt.

Dem Kunden wird empfohlen, die Rücksendung über einen Dienstleister vorzunehmen, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Andernfalls kann, falls das zurückgesandte Paket nicht beim Verkäufer eintrifft, keine Nachforschung bei den Postdiensten eingeleitet werden, um diese zu bitten, das Paket ausfindig zu machen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde hat dem Verkäufer ausdrücklich gestattet, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, und sofern der Rückerstattung für den Kunden keine Kosten entstehen.

Der Verkäufer behält sich ausserdem das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts aufzuschieben oder so lange, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, sofern ein solcher Nachweis nicht bereits zuvor erbracht wurde.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf andere Handhabungen zurückzuführen ist als diejenigen, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemässen Funktion des Produkts bzw. der Produkte erforderlich sind, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Gemäss Artikel L121-17 des Verbraucherschutzgesetzes („Hamon-Gesetz“) vom Juni 2014 findet der Verbraucher unten ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zu Händen von: 

Cosylane Startseite

Ich / wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Ware mit:

Bestellnummer:

Nachname / Vorname:

Telefonnummer: 

E-Mail-Adresse:

Postanschrift:

Grund für die Reklamation:

• Umtausch* (bitte das gewünschte Produkt angeben)

• Rückerstattung* (bitte eine vollständige Bankverbindung mit Angabe von IBAN und BIC beifügen)

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):

Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

Artikel 8 – Produktgarantie

Zu übernehmende gesetzliche Bestimmungen

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten gewerblichen Garantie.

Der Verbraucher kann beschliessen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen, es sei denn, der Verkäufer hat vereinbart, dass er zu keiner Gewährleistung verpflichtet ist; Im Falle der Geltendmachung dieser Gewährleistung hat der Käufer gemäss Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs die Wahl zwischen Rücktritt vom Kaufvertrag oder einer Minderung des Kaufpreises. Er verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Die Verlängerung, Aussetzung oder Unterbrechung der Verjährungsfrist darf nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist gemäss Artikel 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Anspruchs hinaus verlängert wird.

Für alle auf dieser Website erworbenen Artikel gelten die folgenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss dem Bürgerlichen Gesetzbuch;

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem mit dem Verbraucher geschlossenen Vertrag entspricht, und für Vertragswidrigkeiten zu haften, die zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts bestehen. Die Gewährleistung für die Vertragsmässigkeit kann geltend gemacht werden, wenn am Tag der Inbesitznahme des Produkts ein Mangel vorliegt.

Es obliegt hingegen dem Kunden nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übernahme des Produkts tatsächlich bereits vorlag. 

„Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, der Wahl des Käufers nachzukommen, wenn diese Wahl im Hinblick auf den Wert der Sache oder die Schwere des Mangels offensichtlich unverhältnismässige Kosten im Vergleich zur anderen Möglichkeit verursacht. In diesem Fall ist er verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Möglichkeit zu wählen.“

Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Sollte ein geliefertes Produkt nicht den Beschreibungen entsprechen, kann es an den Verkäufer zurückgesandt werden, der dann einen Umtausch vornimmt. Sollte ein Umtausch des Produkts nicht möglich sein (veraltetes Produkt, nicht vorrätig usw.), wird dem Kunden der Bestellbetrag per Scheck oder Überweisung erstattet. Die Kosten für den Umtausch oder die Rückerstattung (insbesondere die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts) gehen in diesem Fall zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer „ Cosylane Home“ haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags aufgrund des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt. In Bezug auf die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keinerlei Haftung für etwaige indirekte Schäden, die sich aus diesem Vertrag ergeben, sowie für Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen – insbesondere aufgrund von Hardware-Inkompatibilität – begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz, Rückerstattung oder die Haftung des Verkäufers, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener versteckter Mangel, einer Nichtkonformität, eines Mangels oder der Ausübung des Widerrufsrechts, sofern anwendbar, d. h. wenn der Kunde kein Verbraucher ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag gemäss Artikel L 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs einen Widerruf zulässt.

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Website auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann Cosylane Home unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für:

• für jegliche direkten oder indirekten Schäden, insbesondere in Bezug auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Kundenverluste sowie Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder umgekehrt aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können;

• aufgrund einer Fehlfunktion, einer Nichtverfügbarkeit des Zugangs, einer unsachgemässen Nutzung, einer fehlerhaften Konfiguration des Computers des Kunden oder der Verwendung eines vom Kunden selten genutzten Browsers;

• für den Inhalt von Werbeanzeigen und anderen externen Links oder Quellen, auf die die Kunden über die Website zugreifen können.

Der Verkäufer haftet daher nicht, wenn die Eigenschaften der Produkte von den Abbildungen auf der Website abweichen oder wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Gemäss Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gelten als Fälle höherer Gewalt oder als zufällige Ereignisse solche Ereignisse, die ausserhalb des Willens der Parteien liegen, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, sofern ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen gänzlich unmöglich macht.

Das Eintreten eines Falles höherer Gewalt führt von Rechts wegen zur Aussetzung der Ausführung der Bestellung.

Nach Ablauf einer Frist von neunzig (90) Kalendertagen kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag gekündigt werden, sofern die Parteien feststellen, dass der Fall höherer Gewalt weiterhin besteht. Zu diesem Zweck muss die zuerst handelnde Partei der anderen Partei ein Einschreiben mit Rückschein zusenden, in dem sie den genannten Kaufvertrag kündigt.

Das Datum des Inkrafttretens der Kündigung ist das Datum der ersten Zustellung des Schreibens. In diesem Fall hat keine der Parteien Anspruch auf Schadenersatz, sofern nicht beide Parteien etwas anderes vereinbart haben.

Artikel 11 – Rechte an geistigem Eigentum

Alle Elemente dieser Website sind Eigentum des Verkäufers oder eines beauftragten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Alle auf der Website wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder – seien sie nun visuell oder akustisch – sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Recht am eigenen Bild und das Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – auch nur teilweise – zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Aufforderung des Unternehmens entfernt werden.

Die Nutzung der Website ist ausschliesslich für private Zwecke gestattet, vorbehaltlich anderslautender oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs des Unternehmens ist strengstens untersagt. Jede andere Verwendung stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und wird gemäss den Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geahndet, sofern keine vorherige Genehmigung vorliegt.

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Bearbeitung der Logos, Textinhalte, Grafiken oder Videos – wobei diese Aufzählung nicht erschöpfend ist – ist strengstens untersagt und gilt als Fälschung.

Jedem Kunden, der sich der Fälschung schuldig macht, droht die Löschung seines Kontos ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung, ohne dass diese Löschung einen Schaden für ihn darstellt, unbeschadet etwaiger späterer rechtlicher Schritte gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Beauftragten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von „ Cosylane Home“ oder gegebenenfalls von einem seiner Partner als Marken eingetragen sein. Jede Person, die diese darstellt, vervielfältigt, einbindet, verbreitet oder weiterverbreitet, macht sich den in den Artikeln L.713-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Strafen schuldig.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Das Unternehmen erhebt folgende Daten des Kunden:

2. a) zur Bearbeitung und Nachverfolgung der Bestellung des Kunden auf seiner Website; (und/oder)

3. b) um Sie bezüglich verschiedener Ereignisse im Zusammenhang mit dem Unternehmen kontaktieren zu können, darunter insbesondere Produktaktualisierungen und die Pflege der Kundenbeziehung; (und/oder)

4. c) um Informationen zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere mithilfe von Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den vertraglich gebundenen Dienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und den Versand der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter Shopify Inc., dessen Server gesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die erhobenen Daten werden vom Unternehmen ausschliesslich für den Zeitraum aufbewahrt, der den oben genannten Erhebungszwecken entspricht, und dieser Zeitraum darf in keinem Fall fünf (5) Jahre überschreiten.

Gemäss dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 über den Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus berechtigten Gründen hinsichtlich seiner Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an contact@cosylanehome.com geltend machen.

Artikel 13 – Kommentare und sonstige Vorschläge von Nutzern

Wenn der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Beiträge – sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare“) – übermittelt, unabhängig davon, ob dies auf Aufforderung des Unternehmens geschieht oder nicht, gewährt der Kunde dem Unternehmen das Recht, jederzeit und ohne Einschränkung alle Kommentare, die der Kunde ihm übermittelt, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in beliebigen Medien zu nutzen.

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet und darf nicht verpflichtet werden, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) einer Person eine Vergütung für die Abgabe eines Kommentars zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Das Unternehmen ist berechtigt, Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu löschen, die es nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verletzend, diffamierend, pornografisch, obszön oder strafbar erachtet oder die gegen geistige Eigentumsrechte oder die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstossen.

Der Kunde verpflichtet sich, Bewertungen zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschliesslich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Persönlichkeits- oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine rechtswidrigen, diffamierenden, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu veröffentlichen und sicherzustellen, dass diese keine Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als jemand anderes auszugeben oder zu versuchen, das Unternehmen und/oder Dritte hinsichtlich der Herkunft seiner Kommentare irrezuführen.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung und lehnt jegliche Verpflichtung in Bezug auf die vom Kunden oder Dritten veröffentlichten Kommentare ab.

Artikel 14 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung der AGB als rechtswidrig, nichtig oder aus einem sonstigen Grund als unwirksam angesehen werden, so gilt diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Die vorliegenden AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB dürfen vom Kunden selbst weder abgetreten noch übertragen oder unterlizenziert werden.

Eine gedruckte Fassung der AGB und aller in elektronischer Form übermittelten Mitteilungen kann im Rahmen von Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB angefordert werden. Die Parteien vereinbaren, dass der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit diesen AGB in französischer Sprache zu führen ist.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, bei jedem Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten, gestohlenen oder gefälschten Kreditkarte strafrechtliche Schritte einzuleiten. In diesem Zusammenhang werden keine Versuche einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, Partnerunternehmen, Rechtsnachfolger, Rechtsnachfolger, Verwaltungsratsmitglieder, Führungskräfte, Beauftragte, Dienstleister, Rechtsanwälte, Lieferanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschliesslich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten, freizustellen, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Verletzung der Nutzungsbedingungen oder Ihrer Verletzung Ihrer hierin enthaltenen Zusicherungen, Vereinbarungen, Erklärungen, Gewährleistungen und Verpflichtungen geltend gemacht werden. 

Inländische oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die sich hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Kündigung des vorliegenden Vertrags ergeben sollten, können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterzogen werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), est nommé en qualité de Médiateur de la Consommation, pour faciliter la résolution des litiges entre la Société et ses Clients, pour une durée de trois (3) ans à compter du [01/05/2019].

Auf der Website der Europäischen Kommission wird das angewandte Schlichtungsverfahren beschrieben und Kunden haben die Möglichkeit, online einen Schlichtungsantrag zusammen mit den entsprechenden Belegen einzureichen.

Der Rechtsstreit kann insbesondere nicht vom Bürgerbeauftragten geprüft werden, wenn:

- der Kunde nicht nachweisen kann, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit dem Unternehmen beizulegen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- die Streitigkeit wurde bereits von einem anderen Schlichter oder einem Gericht geprüft oder wird derzeit von diesen geprüft,

- der Verbraucher seinen Antrag beim Schlichter später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei dem Unternehmen eingereicht hat,

- Der Rechtsstreit fällt nicht in seinen Zuständigkeitsbereich.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt des Mediationsverfahrens einen Anwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Sachverständigen zu seiner Verteidigung hinzuzieht, trägt er die Kosten dafür allein.

Der Ombudsmann darf von den Parteien keine Weisungen entgegennehmen und nicht auf Erfolgsbasis vergütet werden.

Die Teilnahme an der Mediation schliesst die Möglichkeit eines Rechtsstreits vor Gericht nicht aus. Es steht den Parteien frei, ihren Rechtsstreit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits vor Gericht liegt die Zuständigkeit bei dem zuständigen estnischen Gericht.

Die Website behält sich das Recht vor, bei jedem Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten oder gesperrten Kreditkarte sowie bei Verwendung eines gestohlenen oder gefälschten Schecks strafrechtliche Schritte einzuleiten. In diesem Zusammenhang werden keine Versuche einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Garantie auf Ersatzteile:

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Kaufdatum unter normalen Nutzungsbedingungen und schliesst einen durch äussere Einflüsse verursachten Defekt aus. Unter diesen Voraussetzungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.